Bảo vệ dữ liệu
ic3 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Tài liệu này giải thích cách ic3 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi tạo tài khoản hoặc cung cấp bất kỳ dữ liệu nào cho nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên ic3, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ phù hợp:
Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên người dùng và mật khẩu (được mã hóa). Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi bạn thực hiện xác minh KYC.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình và múi giờ. Thông tin này giúp tối ưu giao diện mobile và phát hiện truy cập bất thường.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ViettelPay) được liên kết để nạp và rút tiền bằng VNĐ. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, thao tác điều hướng trong ứng dụng và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này phục vụ phân tích và cải thiện dịch vụ.
Mục đích
2. Dữ liệu được dùng để làm gì?
Xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền VNĐ, hiển thị lịch sử giao dịch, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cá cược thể thao, casino và xổ số hoạt động ổn định trên thiết bị di động của bạn.
Phân tích mẫu đăng nhập, phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đa tài khoản và xác minh các giao dịch tài chính lớn. ic3 sử dụng dữ liệu thiết bị và IP để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu bố cục giao diện, cải thiện tốc độ tải trang trên 4G và cá nhân hóa đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng.
3. Cookies và theo dõi
ic3 sử dụng cookies – các tệp nhỏ được lưu trong trình duyệt – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất trang. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để các tính năng cơ bản hoạt động, bao gồm đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng nền tảng.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp và ẩn danh để ic3 hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào và cải thiện dịch vụ theo thời gian.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục ưa thích. Bạn có thể xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL 256-bit cho dữ liệu truyền tải. ic3 áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
Dữ liệu giao dịch tài chính (bao gồm lịch sử nạp/rút VNĐ) được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm. Dữ liệu tài khoản người dùng hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và xóa trong vòng 90 ngày sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, trừ trường hợp pháp lý yêu cầu giữ lâu hơn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, ic3 cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ic3 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, thông tin có thể được chia sẻ với:
- Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (Momo, ViettelPay) và ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương.
- Nhà cung cấp công nghệ: Đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, hệ thống xác thực và phân tích dữ liệu kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ic3 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, ic3 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng ic3, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, và chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà ic3 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua yêu cầu hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện các quyền trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại mục FAQ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ic3 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, ic3 sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là đồng ý với phiên bản mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách ic3 xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.